Auto-empathie
Clarifier et accueillir ce qui se passe en moi maintenant.
1. Observation des faits concrets et de mes pensées à leur propos (critiques, jugements, reproches…).
2. Sentiments : accueillir mon vécu au niveau de mes sensations physiques et de mes sentiments : je me sens…
3. Besoins : me relier aux besoins qui sont à l'origine de mes sentiments : parce que j'ai besoin de… (ou j'aimerais…).
4. Demande à moi-même / Action. Pour prendre soin de mes besoins, ne fût-ce que partiellement, je choisis de faire ou de dire...
Expression honnête
Dire avec clarté ce qui se passe en moi sans critique, reproche ou jugement.
1. Observation : citer les faits concrets : quand je vois, j'entends, je me souviens…
2. Sentiments : exprimer comment je me sens en lien avec ces faits : je me sens…
3. Besoins : nommer les besoins qui sont l'origine de mes sentiments : parce que j'ai besoin de… (ou j'aimerais…).
4. Demande de connexion ou d'action : formuler au présent une demande concrète, réaliste, positive et négociable qui pourrait contribuer à la satisfaction de l'un ou l'autre de mes besoins : serais-tu d'accord de... ?
Écoute empathique
Écouter avec bienveillance ce qui se passe en l'autre.
1. Observation : citer les faits concrets : quand tu vois, tu entends, tu te souviens…
2. Sentiments : exprimer comment j'imagine que l'autre se sent, en lien avec ces faits : est-ce que tu te sens…
3. Besoins : nommer sur un ton interrogatif les besoins que je pense être à l'origine de ses sentiments : parce que tu as besoin de… ? (ou tu aimerais… ?).
4. Demande de connexion : formuler au présent une demande qui invite l'autre à préciser ce qu'il vit : est-ce bien ça ?